• GIVING YOU THE POWER TO UNDERSTAND
    Système complet de veille et d'analyse des retombées médias,
    Media | Influencers | People
    des conversations sociales et des feedbacks client
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    Media | Influencer | People
    des conversations sociales et des feedbacks client

Collecter

Ecoutez tout ce qui se dit sur votre marque, vos produits et vos offres en collectant les données sur tous les types de media.

Analyser

Donnez du sens aux données avec l’analyse sémantique et identifiez les axes de discussion, les opinions et le sentiment.

Engager

Echangez avec vos influenceurs, vos clients et les journalistes et pilotez les conversations avec tous vos contacts.

Mesurer

Evaluez l'impact de vos stratégies marketing, communication et expérience client et visualisez vos KPIs.

Décider

Bénéficiez de nos insights, rapports, newsletters et alertes en temps réel et ajustez vos actions et votre prise de décision.

AMELIOREZ VOS STRATEGIES MARKETING ET COMMUNICATION


Détectez les mentions de votre marque et évaluez votre performance media et social

            

Réputation 360°

Evaluez la réputation de vos marques et ajustez vos messages selon les attentes des media et de vos clients.

Gestion de Crise

Restez vigilant, anticipez les menaces et mesurez les risques pour mieux gérer les situations sensibles.

Impact campagnes

Mesurez l’efficacité de vos campagnes et augmentez leur impact en suivant des audiences spécifiques.

Cartographie influencers

Identifiez, suivez et engagez avec vos influenceurs, puis mesurez leur impact auprès de vos publics cibles.

AUGMENTEZ VOTRE CONNAISSANCE CLIENT ET MARCHE


Suivez les conversations sociales pertinentes pour exploiter l'expérience client et les tendances marché

  

Analytics client

Ecoutez et analysez les feedbacks client pour compléter et ajuster les parcours et la connaissance client.

Engagement social

Suivez les conversations sociales et engagez facilement avec vos clients, prospects et influenceurs.

Generation de leads

Utilisez les réseaux sociaux pour tracker les communautés digitales et identifier de nouveaux leads.

Intelligence marketing

Gardez une longueur d'avance en monitorant les tendances de votre marché et vos concurrents.

NOTRE SOLUTION


Soyez plus réactif et pertinent en intégrant Spotter Pulse dans vos outils de mesure et d'analyse quotidiens

 

Plateforme

Analytics

Des possibilités infinies pour explorer, qualifier et analyser vos données

Dashboard

Visualisez toutes les données et KPIs avec les tableaux de bord interactifs

Studio

Gérez votre projet de A à Z avec accès aux fonctions d'administration

InsightsBox

Tirez parti de tous les insights sur votre marque, vos concurrents et vos clients

 

 

Services

Support & Formation

Nos experts forment vos équipes et aident à configurer votre projet

Alertes & Newsletters

Recevez des alertes en temps réel et restez alerté sur toute mention sur vos sujets de veille

Synthèses & Baromètres

Obtenez une vision globale et synthétique sur toute marque, sujet ou événement

Rapports & Etudes Ad-Hoc

Disposez d'analyses approfondies et d'insights grâce à notre équipe d’experts Media & Social

NOS CLIENTS


Ils ont choisi Spotter

Spotter dispose d’une solution particulièrement adaptée aux organisations européennes, avec une plateforme de veille et d’analyse qui centralise l’ensemble des retombées médias et conversations sociales. Le système nous permet d’améliorer et de valider en continu nos décisions RP et nos équipes utilisent la plateforme Pulse pour effectuer des analyses approfondies et créer des livrables à valeur ajoutée pour nos clients.

Sandra Bumbar-Malchow - Directeur Comptes Groupe – Communication Internationale, mc Group

Spotter nous aide très significativement à identifier les influenceurs clés, à mesurer l’impact de nos messages et à analyser ce que nos parties-prenantes (clients, relais d'opinion, concurrents...) disent sur les médias sociaux. Avec la plateforme Pulse, nous sommes en mesure d’enrichir en continu notre connaissance des promoteurs et détracteurs de notre marque et de nos services, contribuant ainsi à mieux gérer notre communauté de clients, d’utilisateurs et de relais d'opinion.

Daniel Lemin - Responsable Community Management, PagesJaunes

Grâce à Spotter, nous disposons d’une solution très flexible pour suivre notre réputation digitale et corporate, ce qui nous permet d’alerter et d’informer nos managers avec des informations qualifiées et analysées. Les données prennent aussi en compte les insights clients, ce qui est essentiel pour notre équipe marketing. Nous sommes très satisfaits de pouvoir nous appuyer quotidiennement sur une équipe professionnelle et disponible, d’autant plus qu’une société comme la nôtre est très régulièrement sous le feu des médias.

Jean-Charles Tréhan - Directeur Délégué Communication, Air France

Grâce à sa couverture complète des médias et des réseaux sociaux et à ses insights pertinents, Spotter nous aide à évaluer finement l’impact médiatique de nos actions. La pertinence des analyses fournies par Spotter et la réactivité de sa solution nous aident à ajuster rapidement notre stratégie de communication.

Hélène Abraham - DGA Commercial, Marketing et Produits, Hop!