eCommerce One to One

Sélectionné parmi 450 prestataires, Akio et sa marque social et analytics Spotter ont participé pour la première fois à l’évènement eCommerce One to One Monaco. Le rendez-vous d'affaires s’est déroulé du 18 au 20 mars et a réuni au Grimaldi Forum plus de 700 e-commerçants et marques retail.

 

Avec un stand, de nombreux rendez-vous et une intervention sous forme de table ronde, l’équipe d’Akio | Spotter a pu démontrer la pertinence de ses solutions d’engagement cross-canal et de social listening.

 

Les pure-players Showroomprivé.com et HelloBank!, clients d’Akio, ont partagé leur expérience et leur vision de la relation client de demain, en échangeant autour des questions suivantes : Pourquoi et comment la relation client devient un levier stratégique pour votre business ? Comment écouter vos clients sur tous les canaux ? Comment favoriser le rebond cross-canal et améliorer l’expérience client ?

 

Convaincu par le format et la qualité de l’évènement, Akio | Spotter a ensuite participé à l’édition parisienne le 21 septembre 2015, en présentant le retour d’expérience de VM Magazines (groupe Le Monde) avec Florence Lescuyer, Directrice Service Clients, sur « l’analyse la voix des clients pour améliorer l’expérience client et la performance commerciale ».

 

Pour plus d’informations sur ce qu’Akio | Spotter peut faire pour les acteurs du e-Commerce et du Retail, contactez-nous !