Akio | Spotter

La rencontre entre les clients et les marques

Spotter a rejoint Akio fin 2014 afin de rapprocher, pour leur bénéfice mutuel, les marques et les clients, en faisant converger les actions du marketing, de la communication et du service client.

 

Nous aidons nos clients à :

Gérer la réputation de leurs marques sur les différents médias quelles que soient les zones géographiques.

Améliorer les stratégies de social media marketing et d'engagement des influenceurs.

Analyser l'expérience client et identifier les patterns de communication entre les consommateurs et les marques.

 

Nous allons au-delà de la réputation des marques et des produits, afin de monitorer la confiance et la loyauté des clients. Avec une solide expérience et un savoir-faire dans le management de projets de dimension internationale, nous accompagnons nos clients partout où se situent leurs intérêts stratégiques, quelle que soit leur localisation.

Synergies entre Akio et Spotter

Plateforme unifiée de gestion des interactions et conversations client combinée à un système complet
de veille et d'analyse des retombées médias, des conversations sociales et des feedbacks client

Akio Unified

Piloter de manière unifiée toutes vos interactions et conversations client

CX Analytics
CX Analytics

Décrypter et comprendre les feedbacks et le comportement de vos clients

Spotter Pulse

Ecouter et analyser les conversations sociales et les retombées media

Une vue 360° des clients et des marques

Tous les canaux • Tous les médias • Partout dans le monde

Canaux Client

Appels
E-mails
Chat
Courrier & Fax
Social

Médias

Presse écrite
Télévision & Radio
Médias en ligne
& Sites web
Blogs
& Forums
Sites d'avis
Apps mobiles
Réseaux
Sociaux

NOTRE EQUIPE


Dynamique, orientée qualité, centrée client

Je me considère chanceux de travailler parmi des gens orientés équipe. Chez Spotter, nous travaillons de manière à ce que les objectifs d’équipe soient mis en avant. Ceci nous permet de grandir sur le plan professionnel et personnel.

Rafael Catay - Chargé Marketing & Support Ventes

Innovation, excellence, respect sont les qualités que j’ai souhaité développer chez Spotter. Notre équipe, internationale et multiculturelle, démontre tous les jours qu’il est possible de combiner qualité et ambiance de travail décontractée, afin de réunir les compétences pour faire émerger le meilleur de chacun au service de nos clients.

Ana Athayde - Directeur Marketing & Stratégie - Fondateur de Spotter

La culture R&D de Spotter est très motivante. La stratégie de développement menée par l’entreprise est basée sur l’innovation en vue de fournir des outils de haute qualité à nos clients.

Pábulo Silva - R&D Engineer

Travailler côte à côte avec une équipe passionnée et être en mesure de répondre positivement aux demandes de nos clients est une grande source de motivation pour moi.

Joel Rosas - Chef de Projet

La variété des activités est ce qui me plait le plus chez Spotter. Les nombreux défis quotidiens m’ont permis de grandir sur le plan professionnel et personnel.

Marta Sousa - Sourcing & Qualité

Après ces huit ans, je pourrais vous parler d’une ambiance de travail dynamique et internationale, avec une équipe de production compétente, qualifiée et talentueuse. Je pourrais vous parler de la qualité de nos analyses et de notre motivation sans faille. Je vous dirai simplement ce qui nous définit le mieux à mon sens. Nous sommes une famille.

Aurélien Barry - Chef de Projet

Ayant débuté en tant que stagiaire chez Spotter, ça a été fantastique pour moi d’avoir la possibilité de progresser à travers plusieurs missions et d’être maintenant responsable du développement de l’activité Spotter au Moyen Orient. J’apprécie particulièrement l’équipe multiculturelle et internationale, vitale pour notre société.

Rabih Khalil - Responsable Comptes Moyen Orient

Ce que j’apprécie le plus dans mon rôle chez Spotter, c’est le challenge quotidien qu’il faut relever avec la gestion de projets clients de haut niveau et la satisfaction qui est la mienne de leur fournir des livrables stratégiques de haute qualité, pour les aider dans leur processus de prise de décision. L’ambiance fantastique au sein de l’équipe est aussi un point positif important.

Adeline Salvetat - Chef de Projet

Chez Spotter, nous sommes fiers de fournir des services de haute qualité pour tous nos clients. Viser l’excellence dans un environnement multiculturel et international fait de Spotter une entreprise où travailler est fantastique.

Richard Weetman - Responsable Ventes Analytics

L’esprit et les valeurs de Spotter permettent à ses employés de se sentir comme faisant partie intégrante de l’entreprise, et cela est crucial pour moi. Je trouve que c’est un super endroit pour travailler, avec un groupe de professionnels diversifiés et talentueux au sein d’un environnement collaboratif.

Luis Athayde - Responsable Equipe Analytics

J’aime travailler chez Spotter car je participe à de nombreux projets et mon agenda est rempli de défis passionnants. J’apprécie de travailler en étroite collaboration avec nos clients et suis ravie de la relation de confiance que j’ai construite avec mes collègues et les managers.

Gabriela Mihai - Chef de Projet

Spotter m’a donné l’opportunité d’évoluer dans un environnement international et innovant. Je travaille avec une équipe fantastique dans l’élaboration de nouveaux produits, et ensemble, nous apportons de l’innovation à tous nos clients.

Marine Guillerm - Responsable Produit

Chez Spotter nous travaillons étroitement avec tous nos clients et considérons que tous les projets sont des projets d’équipe. Ma motivation première, et la plus importante, est d’aider les clients à tirer le meilleur de nos produits et services. Leur succès devient mon objectif personnel.

Christine Bonnin - Directeur Opérations Analytics

J’apprécie véritablement de travailler chez Spotter car vous pouvez y enrichir votre expérience, et surtout démontrer que vos compétences font la différence. Des défis nouveaux et passionnants sont au menu de mes activités quotidiennes.

Céline Molina - Chargée Communication & Community Management

Un environnement de travail sympa en même temps que professionnel c’est ce que j’aime le plus chez Spotter, avant tout parce qu’il y a un soutien mutuel entre les collègues et l’équipe de management. M’assurer que nos clients sont satisfaits de leurs projets c’est ce qui m’inspire et motive.

Adrienn Kispál - Chef de Projet